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陳輝平:通過電商直播形式 填補銷售額下降空缺

采訪對象:陳輝平  發布時間:2020-3-20 11:17:45

  2020年春節,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心。陰霾籠罩下,因為母嬰人的眾志成城,彰顯著溫暖與團結。在這樣一個特殊時期,眾多母嬰企業紛紛行動起來,紛紛捐款捐物、支援抗疫前線,為打贏這場沒有硝煙的戰役貢獻自己的力量。

  也有很多人開始憂慮母嬰行業和中小企業的發展,當越來越多的企業和門店受到疫情影響,我們不得不正視母嬰行業當下的發展難題。

  為此,中國嬰童網也特別采訪寶貝計劃-陳輝平,共同尋找破解困境之道。

  陳總,您好!非常高興能夠采訪到您。本次疫情會對貴渠道影響嚴重嗎?您覺得疫情會給您當地的母嬰渠道帶來哪些影響?

  這次的新冠肺炎疫情對我國的各行各業無疑都是影響十分嚴重,工廠不能正常生產,商店不能正常營業,學校不能正常開學等等。

  而對于母嬰行業來說,影響也是嚴重的、首先人流量下降了,進店量下降了,消費額下降了。第二,商品開始出現短缺,無法正常補貨或者有貨也無法送達。第三,無法保障每天的正常營業,每天要應付各種檢查,營業時間縮短了三分之一以上。第四,店員的恐慌情緒導致每天上班的積極性不高。

  疫情當下,貴公司/門店 都做了哪些努力?

  在疫情來臨之際,我們所有連鎖門店每天必須進行消毒工作,并暫停嬰兒游泳,產康等服務。給所有店員配備口罩,乳膠手套等消毒物品給每一個戴口罩進店的顧客測量體溫,登記信息,消毒等工作。

  同時,利用每一個門店的顧客聯絡群宣傳相應的防疫知識和母嬰護理知識,增強店員的自信心,消除恐慌情緒。

  我們也一直在加大力度保證商品充足,防止搶購事件發生;配合國家相關部門工作,保證門店每天都能營業。

  疫情期間,物流管制,配送成為大家心頭的一大憂患,您什么解決的建議和經驗?

  如果物流出現問題,不能配送貨物,我們的庫存也只能夠供應門店40-50天的貨物,且無法保證某些商品不會出現短缺,所以物流的順暢直接關系門店的生死存亡。

  目前我們能做的就是擴大進貨渠道,密切關注物流動態,加強與廠商對接頻率,合理安排商品銷售。

  面對此次危機,公司/門店經營者應該采取什么樣的應對策略?您有什么樣的建議?

  首先要堅定信心,相信黨和政府一定能帶領全國人民打贏這場防疫戰;其次要廣開銷售之路,利用微信,抖音,網絡等各種渠道進行銷售,只要能銷售商品,不在乎在什么渠道。

  我們目前開展的是微信群秒殺,抖音直播賣貨等手段,當場可以銷售十幾萬的貨品,填補由于疫情帶來的銷售額下降空缺。

  針對后疫情時期,您有哪些思考?覺得應做好哪些準備?如何應對?

  在后疫情時期,我們應該做到以下幾點:

  1、如有可能縮短商品的供應鏈;2、疫情過后,對于清潔、消毒、保健、預防等產品應該會有較好的市場;3、下半年到明年年初有可能會有一波生育高峰,要提前做好準備;4、建全完善的疫情預防系統比什么都重要。

  都說2020年是母嬰行業更艱難的一年,您是這樣認為嗎?為什么?

  面對人口出生率連年下降的趨勢,母嬰行業發展面臨艱難挑戰,在這種現狀下,我們只有更好的服務顧客,豐富產品資源,采取線上結合實體門店模式,多維度多方位的服務顧客。

  2020年可能很會艱難,是知難而退?還迎難而上,深挖潛在的資源,都是我們應該去思考的問題,狹路相逢勇者勝!

  如果現在要對所有母嬰企業說一句話,您最想說的是什么?

  用心做好每一件事,相信光明就在前面!

陳輝平
貴州省葆蓓萌芽母嬰連鎖總經理

欄目合作COOPERATE

為正奮戰在孕嬰童行業的有志人士帶去一份指引與動力!
責任編輯:王子明
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